為進(jìn)一步加強基層管理隊伍建設，提升基層管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造和諧、高效的管理團隊，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展，6月20日，公司組織開(kāi)展了基層管理人員綜合素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓。

培訓課上，自治區黨校公共管理教研部教師阿榮高娃通過(guò)理論闡釋、現場(chǎng)互動(dòng)、游戲故事等方式為參訓人員講解了情緒管理與壓力調試的方法，團隊領(lǐng)導力提升的有效途徑，溝通藝術(shù)。啟發(fā)大家通過(guò)心理暗示、注意力轉移、適度宣泄、自我安慰、交往調節、情緒生化及正確對待自己、正確對待他人、學(xué)會(huì )等待、善于自用、學(xué)會(huì )適應、不過(guò)分追求完美、樹(shù)立自信、學(xué)會(huì )分解壓力、應對挫折、完善心里防御機制等健康的心里狀態(tài)和科學(xué)的思維、規范的行為，冷靜感受情緒和身體的反應，不被負面情緒左右，以積極、向上、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作、生活，以滿(mǎn)腔熱情不斷提高工作效率、質(zhì)量；引導基層管理人員在工作中通過(guò)以身作則、身先士卒，錘煉有效激勵他人和解決復雜問(wèn)題的能力，保持積極的工作態(tài)度，學(xué)習掌握不同的專(zhuān)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，樹(shù)立尊重、寬容、自制、自省、正直的理念，建立互補、互信、互動(dòng)的組織機制，增強責任心和凝聚力，強化歸屬感和責任感等管理思路舉措，激勵團隊成員為共同目標而努力，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個(gè)體成員績(jì)效總和大得多的團隊績(jì)效；提示大家在履職過(guò)程中要充分認識到溝通的重要性，在與上下級之間、同事之間以及服務(wù)對象等各方面溝通時(shí)，要掌握尊重他人、切入溝通，調整角色、恰當溝通，適當距離、合理溝通，抓住關(guān)鍵、強化溝通，換位思考、有效溝通，多措并舉、動(dòng)態(tài)溝通等方法技巧，同時(shí)還要學(xué)習了解必要的禮儀常識，通過(guò)順暢、和諧、高效的溝通，傳遞思想、感情、觀(guān)點(diǎn)、交流信息、經(jīng)驗、體會(huì )，達到相互了解、相互理解、相互支持、相互配合，實(shí)現共同的目標。

此次培訓講座內容豐富、實(shí)用性強，不僅使大家認識到管理情緒的重要性，學(xué)到了調節情緒、緩解壓力的方法，同時(shí)進(jìn)一步拓寬了提升管理水平、加強溝通協(xié)調的思路，為基層管理人員充實(shí)知識技能、優(yōu)化知識結構、完善管理措施、提高工作績(jì)效提供了指導、幫助、啟發(fā)。接下來(lái)，公司將根據發(fā)展需求、員工實(shí)際，繼續組織開(kāi)展全方位、多層次的各類(lèi)專(zhuān)項培訓，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養、儲備、提供合格的人才梯隊。