“感謝巴彥分公司工作人員的熱情服務(wù)和細致講解，希望公司領(lǐng)導給予表?yè)P?！?月24日,巴彥分公司領(lǐng)導接到塞外安康小區一位老人現場(chǎng)手寫(xiě)的感謝信，雖然只有短短幾行，但卻表達了老人對分公司工作人員熱情、耐心、細致的工作態(tài)度的肯定和感激之情。

當天，家住塞外安康小區的一位老人來(lái)到巴彥分公司收費大廳,向工作人員咨詢(xún)繳費相關(guān)事宜，值班員工劉洋熱情接待了老人后耐心的為老人講解收費的依據、計算方法和辦理程序,并手把手教老人在手機上完成了繳費，在交談中劉洋了解到老人獨自生活，孩子常年在外地工作，便主動(dòng)幫助老人互相添加了聯(lián)系方式，親切的對老人說(shuō)：“您行動(dòng)不便，以后繳費不用再跑來(lái)跑去，用我剛才教給您的方法在家用手機線(xiàn)上操作就可以，如果不會(huì )可以打電話(huà)給我，遇到用熱問(wèn)題也可以隨時(shí)聯(lián)系我，我們的工作人員會(huì )上門(mén)為您解決”。老人被劉洋認真負責的工作態(tài)度和細致入微的服務(wù)深深打動(dòng)，把當場(chǎng)寫(xiě)下的一封感謝信送給分公司領(lǐng)導，表達自己的感謝之情。