為確保供熱系統安全穩定運行，提升應對極端天氣、設備故障等突發(fā)狀況的能力，公司以“提前部署、精準施策、多方聯(lián)動(dòng)、快速響應”為原則，制定了《2025-2026年度采暖期供熱搶險應急預案》、《2025-2026采暖期環(huán)保應急預案》、《2025-2026年冬季供熱保障管網(wǎng)熱源切換預案》等保障方案，全面筑牢供暖應急保障防線(xiàn)。

本供暖期，公司供熱面積預計達到2819萬(wàn)平方米。為進(jìn)一步強化供熱保障能力，公司組織各分公司對轄區內各熱網(wǎng)間的互聯(lián)互通節點(diǎn)閥門(mén)進(jìn)行了全面檢修和維護，制定了詳細的熱源切換預案，在公司內部熱網(wǎng)、長(cháng)輸熱網(wǎng)和其他公司熱網(wǎng)之間，搭建了多組互聯(lián)互通的切換通道，構建了完善的熱源切換與應急調峰體系，在遇到單一熱源故障或熱量不足時(shí)，可通過(guò)科學(xué)調度，將受影響區域的用戶(hù)平穩切換至其他正常熱源或啟動(dòng)調峰鍋爐進(jìn)行供熱。

“巴彥熱源廠(chǎng)、光明熱源廠(chǎng)是公司的兩大應急熱源，總供熱能力約900多萬(wàn)平方米，巴彥分公司與長(cháng)輸供熱公司在巴彥熱源廠(chǎng)內設置的切換閥，可在長(cháng)輸熱網(wǎng)出現故障時(shí)迅速切換到巴彥廠(chǎng)應急熱源，光明分公司與長(cháng)輸熱網(wǎng)在光明熱源廠(chǎng)附近設置的切換閥，也能在緊急情況下切換到光明廠(chǎng)應急熱源。此外，公司還明確了調峰鍋爐房的應急啟動(dòng)程序，確保在極端天氣或主熱源出力不足時(shí)，能夠及時(shí)補充熱源，提升整體供熱系統的抗風(fēng)險能力。”生產(chǎn)技術(shù)部副部長(cháng)趙鵬說(shuō)。

為了應對因復雜搶修造成的長(cháng)時(shí)間停暖問(wèn)題，公司提前準備了移動(dòng)應急熱源車(chē)，如果故障短時(shí)間內無(wú)法修復，將立即啟用移動(dòng)應急熱源車(chē)保障用戶(hù)用熱。此外，公司客服熱線(xiàn)保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理用戶(hù)的各類(lèi)訴求，并在必要時(shí)通過(guò)多種渠道向用戶(hù)發(fā)布故障情況、搶修進(jìn)度等溫馨提示。

在搶修隊伍組織與響應機制方面，公司建立了分級負責、快速聯(lián)動(dòng)的應急搶險體系，公司主要領(lǐng)導擔任總指揮，下設七支搶險隊，分別以安裝分公司、設備公司、各供暖分公司和長(cháng)輸運行項目部為主體組建，每支隊伍明確責任區域、搶險范圍及聯(lián)絡(luò )機制，實(shí)現“分片包干、責任到人”。搶險人員24小時(shí)待命，確保在接到搶修任務(wù)后第一時(shí)間抵達搶修現場(chǎng)；在車(chē)輛保障上，公司根據需求配備了不同功能的搶險車(chē)輛，包括搶險工具車(chē)、發(fā)電工程車(chē)、移動(dòng)應急熱源車(chē)、裝載機、挖掘機等，進(jìn)一步提升了應對各類(lèi)故障的處置能力，目前所有車(chē)輛均已完成檢查和保養，可隨時(shí)出動(dòng)。設備公司生產(chǎn)處負責人國梁說(shuō)：“我們的人員和設備始終處于隨時(shí)響應狀態(tài)，特別是對發(fā)電機、泥漿泵等關(guān)鍵設備進(jìn)行了入冬前的專(zhuān)項保養和調試，確保拉得出、打得響。”

9月25日，筆者在安裝分公司看到，工作人員正在忙碌地進(jìn)行著(zhù)最后的維護保養工作，院內一派繁忙景象，幾名技術(shù)人員正對一臺多功能搶險車(chē)的液壓系統進(jìn)行細致檢查，另一側，發(fā)電工程車(chē)也啟動(dòng)預熱，庫房?jì)?，各式搶修工具準備齊全。“目前，分公司配備的搶險車(chē)、發(fā)電工程車(chē)、抽水泵、帶壓堵漏設備等都已檢查完畢，搶修人員全天候值守，確保隨時(shí)可投入應急搶修任務(wù)。”安裝分公司郝杰說(shuō)。

為進(jìn)一步提升協(xié)同能力，公司還完善了密切配合、高效聯(lián)動(dòng)的工作機制，確保在搶修搶險時(shí)，有關(guān)單位、部門(mén)能夠按照預案要求和各自的職能職責，有序開(kāi)展搶險作業(yè)、用戶(hù)溝通及路面恢復等工作。

在物資保障方面，根據各分公司、長(cháng)輸運行項目部的設備特點(diǎn)和運行需求，分級、分類(lèi)儲備各類(lèi)物資，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、調得快、用得上。3號隔壓換熱站負責人趙雷告訴筆者：“長(cháng)輸系統的管道直徑多在DN800至DN1600之間，管徑大、承壓高、溫度高，相應的法蘭、墊片、軸承等部件尺寸更大、強度要求更高，所需備品備件規格與其他分公司常規管網(wǎng)有較大差異。同時(shí)，由于3號站承擔著(zhù)市區北線(xiàn)和南線(xiàn)的補水工作，用于軟化水質(zhì)，去除鈣鎂離子，防止管道結垢的工業(yè)用鹽的用量也較大，這些備品、備件我們也都采購儲備到位。”

物資采購部根據往年的運行數據和應急預案要求，進(jìn)一步優(yōu)化了儲備品類(lèi)和數量，所有物資均分類(lèi)有序存放，并建立了詳細的物資臺賬實(shí)行信息化動(dòng)態(tài)管理。物資采購部副部長(cháng)孫敬軒說(shuō)：“目前公司備品備件充足，搶修搶險所需的各類(lèi)閥門(mén)、管材管件、水泵、工具都已準備齊全，工作人員24小時(shí)輪流值守，確保應急物資第一時(shí)間發(fā)放、運送至搶修現場(chǎng)，為快速搶險提供有力的物資支撐。”

目前，公司熱源保障、應急搶修、物資儲備以及通信聯(lián)絡(luò )、安全監督、質(zhì)量管控等各項供熱準備工作已基本就緒，隨著(zhù)供暖期的臨近，公司密切關(guān)注天氣變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運行方案，強化應急值守與響應準備，確保供熱系統安全、穩定啟動(dòng)運行。