為扎實(shí)做好今冬供熱各項工作，確保本供暖期供熱工作安全、平穩、有序進(jìn)行，10月12日，公司召開(kāi)了2018-2019年度供暖期第一次生產(chǎn)例會(huì )。公司領(lǐng)導班子成員、各部（室）、分公司、二級單位負責人參加會(huì )議。

      會(huì )上，各分公司負責人對本采暖期供熱各項準備工作情況、提前供暖后的運行情況及存在的問(wèn)題作了匯報。公司領(lǐng)導就做好本年度供熱運行、節能減排、客戶(hù)服務(wù)、應急搶險、安全生產(chǎn)、收費管理、勞動(dòng)紀律、個(gè)別工程收尾工作等方面的工作進(jìn)行了安排部署。

會(huì )議指出，按照市委市政府的要求及市建委的統一部署，10月10日，公司具備條件的熱源已經(jīng)全部提前起爐升溫運行，目前供熱運行平穩。

會(huì )議強調，10月15日公司的供熱工作將安全展開(kāi)，各分公司及有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善供熱運行，應急搶修、搶險預案，及時(shí)有效應對突發(fā)事件，確保供熱安全穩定運行；要嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加大安全生產(chǎn)教育培訓力度，強化安全生產(chǎn)監督檢查，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)各項工作；今年是公司確定的節能降耗年，有關(guān)單位和部門(mén)要嚴格執行《富泰熱力公司2018-2019年度節能降耗實(shí)施方案》，通過(guò)完善內部考核機制，加強節能技術(shù)改造，做好能耗數據分析等有效措施，做到達標排放，全力抓好節能降耗工作；客服部門(mén)要繼續深入開(kāi)展好“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內容、延伸服務(wù)范圍、創(chuàng )新服務(wù)形式，暢通熱用戶(hù)咨詢(xún)投訴熱線(xiàn)，認真傾聽(tīng)熱用戶(hù)的訴求，實(shí)實(shí)在在解決熱用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，構建良性互動(dòng)的和諧供用熱關(guān)系；要千方百計、盡職盡責，全方位提高供熱服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)兌現公司向全社會(huì )做出的“不間歇供熱、不踩線(xiàn)供熱、不克扣熱量”的服務(wù)承諾。